プライバシーポリシー
サンセットラウンジ雅（以下「当店」といいます。）は、当店が提供するサービス（Sunset-Clubの運営、予約受付、問い合わせ対応、会員管理、各種ご案内を含みます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：サンセットラウンジ雅
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 サンセットラウンジ雅
電話番号：+81 3-5489-2736
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当店は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ニックネーム、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 予約情報、来店履歴、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます。）
- 本人確認に必要な情報（法令に基づき確認が必要な場合）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- 防犯カメラ映像その他店舗内で取得される安全管理上の情報
当店は、必要に応じて、適法な範囲で第三者から情報を取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- サービスの提供、予約管理、会員管理、本人確認のため
- お問い合わせ、苦情、要望等への対応のため
- 料金請求、決済処理、返金対応、取引管理のため
- 年齢確認、法令遵守、未成年者保護その他の適法運営のため
- 店舗内の安全管理、防犯、トラブル防止のため
- サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析のため
- キャンペーン、イベント、営業案内、重要なお知らせの送付のため
- 不正利用の防止、調査、対応のため
- 法令または行政機関・裁判所等の要請に基づく対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当店は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
- 当店の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当店は委託先に対し、適切な監督を行います。
委託先の例：
- 決済代行事業者
- 予約管理システム提供事業者
- メール配信・SMS配信事業者
- IT保守、クラウドサービス提供事業者
- 会計、法務、税務等の専門家
6. 外国にある第三者への提供
当店は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当店は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または移転先における体制確認等の措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合、当店は、必要に応じて、移転先国名、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等について、法令に従い適切に案内します。
7. 個人情報の保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存期間経過後、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 予約・取引・会計関連情報：法令上必要な期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
- 会員情報：会員資格が継続する期間および退会後の必要期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間
- マーケティング関連情報：利用停止または同意撤回まで、または必要最小限の期間
8. ご本人の権利
当店は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、法令の定めに従い、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲での対応）
- 個人情報の取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当店が個人情報の取扱いについて同意に基づいている場合、ご本人は、いつでもその同意を撤回できます。同意撤回は、当店所定の方法により受け付けます。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、当店の一部サービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の監督機関等に対して苦情・相談等を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 通信および保存時の適切な暗号化・保護
- ログ管理、監視、脆弱性対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・通知および再発防止策
当店は、個人情報の安全管理のため、必要に応じて措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
サンセットラウンジ雅
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 サンセットラウンジ雅
電話番号：+81 3-5489-2736
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当店のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年4月28日